有消費者在知名購物平台上(消毒公司),購買了多功能刀具消毒器,但等收到貨後超級驚恐,指控不只品牌跟平台上的有落差,就連紙盒包裝跟產品說明書,上面的定額電壓跟頻率,都有被用筆改過的痕跡,質疑平台品管有問題(消毒公司)。
買家廖小姐:「他是用手寫的去更改它的電壓,這是讓我覺得最驚恐的地方。」指著手機內的產品標示,買家廖小姐覺得很傻眼。
買家廖小姐:「所以當時收到的時候其實有點傻眼,也會很困惑說,那這樣的產品,我到底在使用上有沒有安全的疑慮。」原來廖小姐到知名網購平台,下訂了這款多功能刀具消毒器,但一收到貨發現,不只外包裝的Logo,在機器本身看不到,就連商品的紙盒包裝和產品的使用說明書上,額定電壓跟頻率都有被用筆改過的痕跡。
買家廖小姐:「它是有烘乾功能,所以等於說我們的刀具,是會有水的狀況之下放進去,那再遇到電,那我不知道這樣的安全狀況,是不是真的符合台灣的法規。」而從官網上看商品照片,大多都是模擬圖,確實很難知道真實的樣子(消毒公司)。
記者:「當事人網購遇到了不好的經驗,那我們今天也實際買了同款商品,要來檢驗看看,是不是單一個案,(拆包裝過程)。」
買家廖小姐:「你看他還是用手改的,保證書裡面也是都用手改。」再訂一次貨發現根本不是個案,雖然實際測試,使用上都正常,但收到商品,標示有明顯被改過痕跡,難免讓人覺得有疑慮。
標檢局綜合企劃組科長黃鈴如:「上面沒有相關國內進口商的資訊,原則上我們會先從購物網,這邊來進行調查,購物網必須要依照商品標示法的規定,提供給我們(廠商的資料)。」(消毒公司)網購平台回應已將商品下架停止販售,會全面清查相關疑慮商品,也會加強品管跟供應商的教育訓練,避免消費者再收到類似貨源。
資料來源 : 東森新聞
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